Консалтинговая компания

Зарабатывать больше,тратить меньше

Операционный аудит помогает бизнесу находить скрытые проблемы в работе и превращать их в точки роста.

Получить консультациюЧто проверяем
Официальный партнёрamoCRMБитрикс24

Услуги

От аудита до результата

  1. Аудит

    Операционный аудит
    • Изучаем документы
    • Интервьюируем сотрудников
    Разработка новой модели
    • Проектируем процессы
    • Снижаем издержки
    Подробнее

  2. Внедрение

    Внедрение изменений
    • Внедряем CRM
    • Прописываем и внедряем бизнес-процессы
    Операционное сопровождение
    • Замеряем метрики
    • Перенастраиваем процессы
    Подробнее
  3. Результат

    Что даёт аудит

    • Строим карту процессов
    • Находим простои
    • Считаем дублирование
    • Оцениваем расходы
    • Проектируем процессы
    • Подбираем ИТ-инструменты
    Подробнее об аудите

Кому подойдёт

  • Падают продажи

  • Растут расходы

  • Уходят клиенты

  1. Аудит

    Операционный аудит

    • Находим простоиВыявляем, где задачи или материалы застревают дольше всего.
    • Считаем дублированиеУбираем лишние шаги, когда разные люди делают одну и ту же работу.
    • Оцениваем расходыИщем переплаты за аренду, логистику, закупки или сырьё.

  2. Внедрение

    Внедрение изменений

    • Внедряем CRMБитрикс24, amoCRM или 1С — настраиваем систему под работу компании.
    • Прописываем и внедряем бизнес‑процессыОписываем работу компании и запускаем процессы всех видов.
    • Пишем регламентыСоставляем понятные пошаговые инструкции для персонала.

Результат

Что даёт внедрение

  • Убираем лишние траты
  • Ликвидируем простои
  • Оптимизируем склады
  • Ускоряем процессы
  • Снижаем количество брака
  • Автоматизируем рутину
  • Выравниваем нагрузку на персонал
  • Убираем дублирование
  • Предотвращаем мошенничество
  • Обеспечиваем безопасность
  • Готовим к масштабированию

Кейсы

Наши кейсы

Кейс №1

Управляющая компания: «От аудита к плану, который исполняют»

Направление
Управление недвижимостью / сервисные подразделения
Запрос
подразделения работают по своим правилам, кто за что отвечает — непонятно, решения принимают «по ситуации». Нужно было найти, где теряются деньги и время, и что менять первым.
Формат
операционный аудит под NDA и план изменений, который клиент внедрял сам

Результат

Читать кейс целиком
  • 40+Проблемных точек выявленопо подразделениям, с приоритетом по влиянию на деньги и риски
  • 100%Решений первой очереди принято к исполнениюподразделениями клиента
  • ≤ 2 недельОт защиты отчёта до старта внедрения
  • −30–40%Время прохождения внутренних заявокмежду подразделениями, по контрольным точкам
Читать кейс целиком

Кейс №2

Строительная компания: «Битрикс24 и 1С:УТ в одном контуре»

Направление
Строительство и монтажные работы (B2B)
Запрос
внедрить Битрикс24: заявки из мессенджеров и почты теряются, по объектам нет общей воронки, счета и товары ведут в 1С отдельно от продаж.
Формат
короткий аудит (по договорённости), внедрение Битрикс24, связка с 1С:УТ и 2 недели сопровождения

Результат

Читать кейс целиком
  • ~0Потери входящих заявоквсе каналы собраны в CRM
  • −40–50%Время от заявки до КП
  • исключёнРучной перенос данных CRM ↔ 1Ссчета, оплаты, контрагенты
  • −70–80%Сделок без следующего шагароботы и напоминания
Читать кейс целиком

Кейс №3

Кухни и корпусная мебель: «Аудит → amoCRM, команда, маркировка и склад»

Направление
Производство и продажа кухонь и корпусной мебели (B2C/B2B)
Запрос
непонятно, что происходит в продажах: менеджеры ведут клиентов «в блокнотах», остатки считают вручную, нужно подключить маркировку. Нужен был полный аудит и внедрение того, что он покажет.
Формат
полный аудит, внедрение CRM, маркировки и складского учёта, обновление команды и сопровождение

Результат

Читать кейс целиком
  • +20–30%Конверсия из обращения в договорпосле смены команды и воронки в amoCRM
  • ≤ 21 дняЗакрытие вакансий после замены командыпрофили должностей и воронка подбора
  • 98–99%Точность остатковТСД + Клеверенс
  • −50–60%Время приёмки и отгрузки
Читать кейс целиком

Кейс №4

Дистрибьютор БАДов: «Маркировка как производитель, склад и инфраструктура без перебоев»

Направление
Импорт и дистрибуция БАДов (B2B)
Запрос
подключить Честный знак. Из-за докомплектовки в России компания считается производителем, схема «импортёр» не подходит. Склад работает «по памяти», CRM нет, сервер и сеть сбоят.
Формат
аудит склада и ИТ, внедрение маркировки, 1С:УТ, Клеверенс и Битрикс24, новый сервер и сеть, регламенты

Результат

Читать кейс целиком
  • 0Перебои IT-инфраструктуры после перезапускасервер и сеть
  • −40–50%Время сборки заказаадресное хранение + ТСД
  • 98–99%Точность остатковордерная схема + Клеверенс
  • 100%Партии введены в оборот в Честном знаке без отказовв роли производителя
Читать кейс целиком

Кейс №5

Бьюти-коворкинг: «Из хаоса — в управляемую систему»

Направление
Beauty/аренда рабочих мест
Запрос
нет правил работы, уровень сервиса зависит от администратора, интернет «падает», камеры без удалённого доступа.
Формат
проект

Результат

Читать кейс целиком
  • −35–45%Время заселения мастера
  • +15–25%Занятость мест (occupancy)за 2 месяца
  • −50–60%Жалобы гостей
  • −40%Скорость онбординга новых мастеровза счёт чек-листов и SOP
Читать кейс целиком

Кейс №6

ИП → дистрибьютор мебели: «С нуля до операционной модели»

Направление
B2B/B2C дистрибуция мебели
Запрос
собрать бизнес с нуля: структуру и команду, договоры, CRM и учёт, процессы — описать и автоматизировать.
Формат
структура бизнеса, внедрение и абонентская поддержка (3 месяца)

Результат

Читать кейс целиком
  • −35–45%Время обработки заказа
  • 96–98%Точность остатковпосле сверки и дисциплины прихода
  • +18–25%Конверсия из «КП → счёт»
  • ≤14 днейЗакрытие вакансий ключевых ролей
Читать кейс целиком

Кейс №7

Event-агентство: «Стандарты, чек-листы, SLA и быстрые сделки»

Направление
Организация мероприятий (ООО)
Запрос
перестать срывать сроки и ошибаться на площадке: дать персоналу правила, наладить постановку задач, переписать лендинг, связать заявки с CRM, убрать рутину и быстрее отвечать клиентам.
Формат
проект на 8 недель

Результат

Читать кейс целиком
  • до 10–15 минутВремя первого ответа на лидраньше 2–6 часов
  • −40–50%Цикл «лид → бриф»
  • 95%+Соблюдение дедлайнов по проектам
  • −60%Количество ошибок на площадкепо чек-листам инцидентов
Читать кейс целиком

Кейс №8

Дистрибьютор автозапчастей: «CRM + 1С:УТ и оборотка без потерь»

Направление
B2B/B2C дистрибуция запчастей (ООО)
Запрос
внедрить Битрикс24 и 1С:УТ и связать их, написать правила для сотрудников, наладить главные процессы.
Формат
проект на 10 недель

Результат

Читать кейс целиком
  • −30–40%«Order-to-Ship»за счёт резерва и прозрачности статусов
  • −40–50%Ошибки сборки/отгрузки
  • 97%+Точность остатков
  • −15–20%DSO (срок оборачиваемости дебиторки)
Читать кейс целиком
Смотреть все кейсы

Документы

Сертификаты и партнёрства

Работаем с сервисами

  • 1С
  • amoCRM
  • Битрикс24
  • Контур.Диадок
  • Sipuni
  • Timeweb
  • Точка Банк
  • Wazzup

Все сертификаты и партнёрства →

Знакомство

За 30 минут поймём, с чего начать

  1. Шаг 01Вы рассказываете о компании

    Около 15 минут о продажах, процессах и команде.

  2. Шаг 02Мы показываем, где теряются деньги

    Разбираем узкие места по нашей карте диагностики.

  3. Шаг 03Вы уходите с планом

    Что делать и в каком порядке. План остаётся у вас в любом случае.

Алексей КундиковОснователь КБС, проводит встречу лично30 минут · бесплатно

Удобнее письмом? Пишите наinfo@kbsagency.ru

Знакомство

За 30 минут поймём, с чего начать

  1. Вы рассказываете о компанииОколо 15 минут о продажах, процессах и команде.
  2. Мы показываем, где теряются деньгиРазбираем узкие места по нашей карте диагностики.
  3. Вы уходите с планомЧто делать и в каком порядке. План остаётся у вас в любом случае.